軟件外包模式詳解
軟件外包是選擇軟件開發(fā)服務(wù)的第三方服務(wù)提供商的做法，該提供商可以管理軟件開發(fā)項目中涉及的所有任務(wù)。本質(zhì)上，外包是公司將特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域或項目的控制權(quán)委派給具有資源，人才，能力和時間來處理所需業(yè)務(wù)需求的合格外部企業(yè)的實踐。
就信息技術(shù)的全球趨勢而言，軟件外包無疑是最重要的。隨著越來越多的公司選擇這條道路邁向高效，具有成本效益，迅速而成功的軟件開發(fā)項目，軟件外包的概念正在以前所未有的速度加速發(fā)展。
對于公司來說，要在每天都出現(xiàn)新軟件的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位或維持生計是非常具有挑戰(zhàn)性的。今天的新消息可能是明天的舊消息。因此，公司正在將其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向軟件外包，以在預(yù)算范圍內(nèi)更快地實現(xiàn)目標(biāo)，所有這些都是希望在軟件技術(shù)市場中獲得競爭優(yōu)勢。
軟件的這種增長與對技術(shù)資源和滿足需求的人才的需求齊頭并進(jìn)。公司需要頂尖的人才，但是在特定的地理區(qū)域內(nèi)并非總能提供專業(yè)知識和技能，這就是為什么在其他地方尋找解決方案的原因。
能夠?qū)⒓夹g(shù)需求轉(zhuǎn)移給第三方的能力對于希望在世界各地才華橫溢的開發(fā)人員的幫助下繼續(xù)提供高質(zhì)量軟件的公司頗具吸引力。
在本文中，我們將探討軟件外包的鉚接概念。但是首先，我們必須了解軟件開發(fā)外包的吸引力是基于什么。
這是一個具有成本效益的模型。國外外包有助于降低價格，費用和成本。通常，高管轉(zhuǎn)向軟件開發(fā)外包，以使公司足夠精簡和靈活，以適應(yīng)最新的市場需求和軟件技術(shù)的變化。
在以下部分中，我們將回顧可用于滿足客戶需求的不同軟件外包服務(wù)和模型。
軟件外包服務(wù)
軟件外包公司必須提供一套全面的軟件外包服務(wù)，以滿足廣泛的行業(yè)和業(yè)務(wù)需求。
無論是具有外包需求的小型公司還是大型公司，外包公司都必須準(zhǔn)備在軟件開發(fā)生命周期中的任何時候解決項目。從成立到交付軟件，軟件外包公司必須提供專業(yè)知識和資源來交付軟件解決方案。
在大多數(shù)軟件外包公司中，服務(wù)都是在遠(yuǎn)程操作模式下提供的，該模式使公司可以聘請全球最優(yōu)秀的專業(yè)人員，以組建一個專門針對特定軟件項目的一流，一流的專業(yè)人員團(tuán)隊。
通常，軟件外包服務(wù)包括自動化業(yè)務(wù)流程，Web和移動應(yīng)用程序開發(fā)方面的專業(yè)知識，基于SaaS的產(chǎn)品的專門開發(fā)，專門開發(fā)人員的團(tuán)隊擴(kuò)展，軟件咨詢等。在接下來的部分中，我們將介紹從從奧軟件向其有價值的客戶提供的眾多全面的軟件外包服務(wù)。
軟件外包模型的描述
在過渡到可用的軟件外包模型之前，我們將介紹軟件開發(fā)外包的不同業(yè)務(wù)模型：近岸，岸上和離岸。
境內(nèi)軟件外包
境內(nèi)公司與與客戶合作伙伴位于同一國家/地區(qū)的團(tuán)隊合作；盡管外部團(tuán)隊通常沒有語言障礙，但在岸軟件開發(fā)公司也是這三種選擇中最昂貴的。
離岸軟件外包
離岸公司與其他國家的團(tuán)隊合作。這是最實惠的選擇，因為離岸軟件開發(fā)公司可以虛擬和遠(yuǎn)程運行。
近岸軟件外包
近岸公司與處于類似時區(qū)的團(tuán)隊合作。近岸軟件開發(fā)公司位于陸上和離岸方案的中間。它們具有成本效益，因為它們將業(yè)務(wù)委托給國外團(tuán)隊。
現(xiàn)在我們了解了不同類型的軟件外包，讓我們深入研究可用的不同軟件外包模型。
時間和材料模型
這種傳統(tǒng)模型易于理解，因為它涵蓋了具有明確定義的最終目標(biāo)的項目。這種簽約模型定義了用于逐步建立所需解決方案的工作范圍。時間和物料模型通常以工時計算。該外包模型合同是有限的，只有在客戶接受工作的最終結(jié)果后才能完全實現(xiàn)。其主要特征包括：
該項目的明確目標(biāo)。
系統(tǒng)需求規(guī)范文檔用于描述規(guī)范，功能，成本，開發(fā)時間表，里程碑和可交付成果。
簡短的協(xié)作時間（大約3到6個月），有保修期，可修復(fù)交付品中的缺陷和錯誤（通常最多30天）。
固定價格合同模型
這種基于項目的參與模型不依賴于花費多少時間和資源來完成一個項目。相反，固定價格模型沒有外部依賴性，并且不共享完成項目所需的工作范圍和資源。它遵循簡單的時間表，并在預(yù)算批準(zhǔn)的情況下單獨處理工作報表中的更改?？蛻舭搭A(yù)定義的里程碑計費，此模型非常適合在內(nèi)部定義范圍的一次性項目。該模型與時間和物料模型非常相似，主要區(qū)別是按固定基礎(chǔ)計費客戶，而不是基于工作量。
專門的開發(fā)團(tuán)隊或資源模型
對于需要快速擴(kuò)展其開發(fā)能力的公司而言，該模型是理想的公司，他們需要具有高素質(zhì)和技能的開發(fā)人員團(tuán)隊以及其他IT專業(yè)人員，例如設(shè)計師，UI / UX專家，業(yè)務(wù)分析師，項目經(jīng)理，測試人員等等。通常，在這種類型的模型中，客戶可以控制擴(kuò)展團(tuán)隊，因為目標(biāo)是提供一個由敬業(yè)團(tuán)隊成員組成的遠(yuǎn)程團(tuán)隊的外觀。這種外包協(xié)作模型可用于任何類型和規(guī)模的公司，并且在定價中包括三個選項：每種資源，管理費和每小時費率。該模型非常適合軟件項目的長期支持，維護(hù)和漸進(jìn)式工作負(fù)載，這些軟件有望變得靈活且易于擴(kuò)展。
離岸開發(fā)中心模型
這是資源模型專用開發(fā)團(tuán)隊的全球替代方案。在這種模型中，企業(yè)通常沒有內(nèi)部IT部門，而是使用專門的開發(fā)中心將整個IT流程外包給客戶。使用此模型，將根據(jù)每資源成本或管理費向客戶收費。
如今，公司有時會選擇使用混合模型來平衡技術(shù)和不斷增長的需求。模型的組合有助于從每個選定的模型中獲得特定的值。重要的是要了解項目的類型及其整個范圍，以全面評估每種模型如何受益以及哪種模型最合適。在以下部分中，我們將討論軟件外包的多個利弊。
為什么要外包？軟件外包的利與弊
本質(zhì)上，通過雇用軟件外包公司，組織能夠滿足以下基本需求：降低固定成本，加速和擴(kuò)展開發(fā)團(tuán)隊，以及與全球熟練的開發(fā)人員迅速合作。
接下來，我們詳細(xì)介紹軟件開發(fā)外包的一些利弊。
軟件外包的優(yōu)點
降低軟件開發(fā)成本和運營支出： 軟件外包最明顯和最顯著的優(yōu)勢是降低成本。最大限度地減少支出與促進(jìn)業(yè)務(wù)增長息息相關(guān)，這就是為什么重要的是考慮所有可用的替代方法來降低成本（這是軟件外包的來源）。它通過使人們負(fù)擔(dān)得起的聘請頂尖，合格的工程師來降低成本，從而有助于降低成本。不需要招聘公司承擔(dān)所有員工福利的人員，例如稅收，培訓(xùn)，差旅，醫(yī)療保健，保險等等。通常，軟件外包公司通過確定員工的小時費率來計算資源的真實成本，而不包括上述所有成本，這使企業(yè)選擇此路線非常有吸引力，因為這相對于內(nèi)部開發(fā)人員而言可以節(jié)省大量資金。 。此外，
靈活性：客戶只有在需要時才能雇用軟件外包公司。維持長期的雇傭業(yè)務(wù)關(guān)系沒有真正的壓力；相反，工作關(guān)系是基于項目的，這減輕了客戶公司與軟件外包公司一起運行特定項目的義務(wù)。這種靈活性還增加了降低成本的優(yōu)勢，因為它比每年雇用一個內(nèi)部資源豐富的內(nèi)部團(tuán)隊便宜，而實際上，在某些情況下可能不需要特別的淡季。靈活性優(yōu)勢的另一方面是，遠(yuǎn)程工作已成為世界范圍的標(biāo)準(zhǔn)。軟件開發(fā)團(tuán)隊的位置對于企業(yè)越來越無關(guān)緊要，因此對員工更具吸引力。
增加技能并擴(kuò)展開發(fā)團(tuán)隊：外部軟件專業(yè)人員為全球新人才打開了大門。通過與全球熟練的軟件開發(fā)人員接觸，客戶可以放心地簡化整個軟件流程并實施新項目。通過聘請外部軟件專業(yè)人員團(tuán)隊，公司可以接觸到新的和更全面的技能，這使他們可以輕松，快捷地進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)展。
有更多時間專注于核心業(yè)務(wù)需求：關(guān)注核心業(yè)務(wù)需求是設(shè)計增長戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。通過軟件開發(fā)外包，公司發(fā)現(xiàn)自己有更多時間可用于滿足促進(jìn)增長和持續(xù)改進(jìn)的核心業(yè)務(wù)需求。通過外包大量的塊或整個軟件開發(fā)過程，公司可以只專注于最重要的事情，尤其是在IT不是公司的業(yè)務(wù)范圍的情況下。通常，軟件外包提供商管理軟件開發(fā)團(tuán)隊的所有勞動密集型方面，使客戶內(nèi)部團(tuán)隊有足夠的時間專注于戰(zhàn)略和實施基本任務(wù)，例如管理，營銷，客戶服務(wù)以及其他重要任務(wù)。服務(wù)。
快速的軟件開發(fā)：由于聘用的開發(fā)人員軟件外包團(tuán)隊已經(jīng)過培訓(xùn)和經(jīng)驗豐富，因此幾乎沒有時間浪費在入門，培訓(xùn)或?qū)W習(xí)上。在大公司中，要快速完成工作是相對困難的，因為要達(dá)到期望的結(jié)果之前需要完成許多工作。通過軟件外包，可以實施精益的啟動流程，從而啟動軟件開發(fā)，并顯著減少軟件交付時間。此外，與內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊相比，開發(fā)團(tuán)隊要全天候工作，以使項目得以快速交付并在短時間內(nèi)投入市場。
軟件外包的缺點
低質(zhì)量服務(wù)的風(fēng)險：雇用外部方以現(xiàn)有市場價格的一小部分成本提供高質(zhì)量服務(wù)存在固有的風(fēng)險。如今，從勞動力成本非常便宜的發(fā)展中國家那里租用軟件外包資源已經(jīng)相對普遍，這增加了出現(xiàn)性能低下或服務(wù)質(zhì)量低下的機(jī)會。此外，由于不完全擁有外部開發(fā)團(tuán)隊的開發(fā)流程，因此解決可能出現(xiàn)的性能問題可能具有挑戰(zhàn)性。
語言和文化障礙：當(dāng)從與客戶自己不同的位置與軟件外包公司簽約時，管理和適應(yīng)語言和文化障礙可能非常具有挑戰(zhàn)性。此外，客戶還必須應(yīng)對時區(qū)差異，這會妨礙與外部團(tuán)隊的直接互動。如果處理不當(dāng)，這些差異可能會對項目的整體成功構(gòu)成重大威脅，因為與外部團(tuán)隊充分互動并建立可靠的融洽關(guān)系至關(guān)重要。通常，這是通過在客戶和外部團(tuán)隊之間建立頻繁的團(tuán)隊會議來打開溝通渠道并嘗試熟悉彼此的文化來實現(xiàn)的。
安全風(fēng)險：向第三方開放獲取敏感，私人且有時是高度機(jī)密信息的途徑是一項挑戰(zhàn)。公開數(shù)據(jù)（尤其是機(jī)密和專有信息）并委托其進(jìn)行合法和適當(dāng)?shù)氖褂脮r，始終存在風(fēng)險。信息泄漏已變得相對普遍，這就是為什么雇用一家軟件外包公司很重要，該公司將安全性放在其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的最前沿，并采取綜合措施來保護(hù)其客戶的安全性和數(shù)據(jù)。
接下來，我們將詳細(xì)說明一些軟件外包示例，以了解這些優(yōu)缺點在戰(zhàn)略上決定利用軟件外包的公司的實際示例中如何應(yīng)用。
如何有效地外包軟件開發(fā)？
有5種建議的方法可以確保在外包軟件項目時獲得成功：
確定外包的原因和目標(biāo)。
指導(dǎo)擴(kuò)展團(tuán)隊。
設(shè)定現(xiàn)實的里程碑并跟蹤進(jìn)度。
保持靈活性，并制定退出計劃。
有現(xiàn)實的期望。
盡管沒有成功實現(xiàn)軟件開發(fā)外包的萬無一失的方法，但重要的是要認(rèn)識到，使用上述步驟有助于使流程更流暢。此外，我們建議對軟件項目使用敏捷方法，以在項目的生命周期內(nèi)快速工作，使用能夠促進(jìn)項目任務(wù)，日歷，線程等管理的項目管理工具，著重于用戶體驗設(shè)計以進(jìn)行翻譯將客戶的需求納入現(xiàn)實生活中的功能和軟件應(yīng)用程序的視覺效果。
從奧公司對成功進(jìn)行軟件開發(fā)外包有哪些建議
在從奧公司，我們有多年成功地提供軟件外包服務(wù)的經(jīng)驗。我們提供服務(wù)的關(guān)鍵在于我們?nèi)嬖敿?xì)的工作說明，以滿足客戶將其轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦蝇F(xiàn)實的需求。
多年來，從奧公司獲得了專業(yè)知識和信心，可以將客戶的軟件項目提升到一個新的水平。在這里，我們詳細(xì)介紹了從奧公司在我們的工作模型下成功進(jìn)行軟件開發(fā)外包的建議。
托管團(tuán)隊擴(kuò)展
使用此模型，我們的團(tuán)隊將成為您團(tuán)隊的延伸。擴(kuò)展的團(tuán)隊專門負(fù)責(zé)您的項目，成為整個項目中團(tuán)隊不可分割的一部分。我們會根據(jù)您的要求和所需的專業(yè)知識精心選擇每個團(tuán)隊成員。他們將自己沉浸在您的項目中，保持您的公司文化并與您的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。
受管團(tuán)隊擴(kuò)展最適合開發(fā)新模塊或應(yīng)用程序，長期合作項目，正在進(jìn)行的錯誤修復(fù)和支持，提供質(zhì)量保證專業(yè)知識，在預(yù)算范圍內(nèi)以及節(jié)省時間和資源。
我們已經(jīng)根據(jù)行業(yè)最佳實踐開發(fā)了獨特的招聘流程，使我們的招聘團(tuán)隊能夠找到市場上最好的專家。項目生命周期的這一重要部分確保了成功的結(jié)果。典型的候選人搜索將在2周內(nèi)完成。
從奧公司的托管團(tuán)隊擴(kuò)展流程包括以下階段：
確定客戶需求。
通過指派人力資源專家來工作，定義和分析工作角色要求，估算預(yù)算并根據(jù)需要讓技術(shù)專家來定義工作描述。符合總體標(biāo)準(zhǔn)的資源將立即分配。
通過在內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中選擇完全符合項目和客戶標(biāo)準(zhǔn)的潛在候選人的團(tuán)隊成員，選擇獨特的招聘方法，并進(jìn)行HR面試以確保候選人符合專業(yè)和軟技能標(biāo)準(zhǔn)，從而完成Svitla Quality Search。
進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)面試以評估候選人的技術(shù)技能，以向客戶介紹最佳候選人。
將選定的候選人發(fā)送給客戶審核，以便他們評估自己是否適合他們的需求。
涵蓋所有人力資源入門程序，例如工作場所安排，硬件設(shè)備，社會福利，保險等。
提供24/7支持以解決可能出現(xiàn)的任何問題。
通過托管團(tuán)隊擴(kuò)展，一旦軟件開發(fā)和啟動，項目生命周期就不會結(jié)束。在從奧公司，我們會根據(jù)您的需求和要求的變化不斷進(jìn)行測試并逐步改進(jìn)它，從而照顧您的項目。
按訂單生產(chǎn)的軟件應(yīng)用程序
在從奧公司的按訂單生產(chǎn)的軟件應(yīng)用程序模型下，公司可以將軟件挑戰(zhàn)移交給具有可靠記錄的團(tuán)隊，以提供成功的軟件解決方案。在此模型中，我們?yōu)橐呀⒌膱F(tuán)隊提供經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，他們可以根據(jù)您的要求，時間和預(yù)算從頭開始開發(fā)產(chǎn)品。
該解決方案最適合希望從頭開始創(chuàng)建軟件產(chǎn)品，避免項目管理風(fēng)險，利用移交方法并實施創(chuàng)新以加快項目開發(fā)和/或集成的客戶。
開發(fā)過程是項目生命周期的核心部分。在從奧公司，我們根據(jù)行業(yè)的最佳實踐開發(fā)了流程，從而使團(tuán)隊能夠交付質(zhì)量卓越的項目。
從奧公司的按訂單生產(chǎn)軟件應(yīng)用程序流程包括這些階段。
了解需求和用戶故事，以涵蓋所有業(yè)務(wù)需求的軟件開發(fā)方面。
評估項目范圍和方法以估計分配給項目的小時數(shù)。
在為軟件應(yīng)用程序開發(fā)代碼的同時，在開發(fā)階段還將其推入進(jìn)行增量審查。
經(jīng)常提供有關(guān)項目狀態(tài)的更新，同時隨著項目的進(jìn)展引入和逐步淘汰資源。這樣可以確保就任何出現(xiàn)的問題或修訂進(jìn)行持續(xù)的溝通，以保證基本的質(zhì)量。
在最終部署之前檢查代碼。
將軟件解決方案部署到生產(chǎn)服務(wù)器。
持續(xù)不斷地測試軟件，以隨著需求的變化進(jìn)行改進(jìn)。
軟件咨詢
從奧公司顧問有能力和能力協(xié)助公司完成設(shè)計和開發(fā)符合技術(shù)和業(yè)務(wù)需求的技術(shù)戰(zhàn)略的任務(wù)。它主要通過短期的現(xiàn)場活動提供咨詢服務(wù)，其中顧問團(tuán)隊展示了他們在眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域和最新技術(shù)領(lǐng)域（例如DevOps，云基礎(chǔ)架構(gòu)和云原生架構(gòu)）中的專業(yè)知識和經(jīng)驗。
從奧公司的軟件咨詢專為尋求專業(yè)知識，一次性項目中的臨時幫助，外部建議和建議以及可滿足所有技術(shù)需求的可信賴合作伙伴的公司而設(shè)計。
從奧公司的軟件咨詢過程包括這些階段。
確定客戶的需求和目標(biāo)，以充分了解情況和期望的業(yè)務(wù)成果。
通過促進(jìn)會議，演示和訪談收集信息，以吸引有關(guān)客戶和要解決的問題的詳細(xì)信息。此外，軟件顧問會尋找客戶當(dāng)前的能力和文化方面，以確保建議的適用性。
查看收集的信息，以針對文檔和預(yù)期輸入進(jìn)行分析和驗證，以解決參與目標(biāo)。任何差異都會推動更多信息的收集，以確保在繼續(xù)進(jìn)行之前了解所有細(xì)節(jié)。
制定行動計劃，以設(shè)計全面的戰(zhàn)略和明確的途徑來實現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)成果。
在對戰(zhàn)略和行動計劃進(jìn)行全面評估以定義項目的度量標(biāo)準(zhǔn)和適用的里程碑之后，尋求客戶的批準(zhǔn)，以便可以正確地衡量和管理未來的績效。
向客戶報告軟件咨詢服務(wù)的完整結(jié)果。
隨著客戶的前進(jìn)和條件的變化，提供支持以審查進(jìn)度并重新制定戰(zhàn)略并為將來計劃。
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從奧公司完全致力于并致力于為所有類型的客戶需求提供一流的軟件外包服務(wù)。我們的目標(biāo)是通過我們的服務(wù)外包產(chǎn)品組合為客戶提供最佳和最高的價值。我們希望能幫助您評估對您的業(yè)務(wù)而言有價值的軟件外包以及從奧公司如何幫助您成功實現(xiàn)這一目標(biāo)。