企業(yè)資產(chǎn)管理EAM
企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）涉及組織在整個生命周期中對組織的整個實物資產(chǎn)和基礎架構的管理-從設計，安裝和采購一直到運營，維護，處置和更換。
企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）涉及組織在整個生命周期中對組織的整個實物資產(chǎn)和基礎架構的管理-從設計，安裝和采購一直到運營，維護，處置和更換?！捌髽I(yè)”是指所有部門，位置和設施中的所有資產(chǎn)，甚至是支持組織（企業(yè)）中的財務，人力資源（HR）和工資單等業(yè)務功能的資產(chǎn)。資產(chǎn)管理包括管理固定資產(chǎn)，例如結構，廠房和機械，以及不斷移動的移動資產(chǎn)，例如車輛和設備/機械。
幾乎所有大型和小型的現(xiàn)代組織都使用EAM軟件解決方案，通過一個集中式平臺來幫助管理資產(chǎn)的生命周期。EAM軟件具有高度可定制性，可用于實施，優(yōu)化和監(jiān)視與資產(chǎn)，庫存，工單，設備和工具以及跨部門和設施的其他信息等相關的活動。EAM軟件集成并匯總了來自多個來源和部門的數(shù)據(jù)，以幫助跟蹤從設計到報廢或從購買到更換（整個生命周期）的資產(chǎn)。
EAM軟件解決方案可以根據(jù)每個組織的資產(chǎn)管理需求量身定制；但是，您會在大多數(shù)情況下找到一些常見的解決方案。
資產(chǎn)生命周期管理： EAM解決方案的很大一部分是資產(chǎn)生命周期管理，這是一種最大化所有資產(chǎn)的效率和成本效益的方式，直到需要停用和更換它們?yōu)橹埂＿@包括規(guī)劃和設計，采購和建造，調(diào)試，操作，維護和退役。
工單管理：診斷出問題后，EAM軟件可以自動將工單分配給特定的技術人員或承包商，以開始維修。從創(chuàng)建和修改到跟蹤和報告，EAM系統(tǒng)可以幫助您處理工作訂單管理的各個方面，甚至可以與當前的工作訂單管理軟件集成。
庫存/維護，修理和運營（MRO）物料管理：在許多組織中，MRO占年度采購預算的很大一部分。使用EAM軟件控制庫存，可以讓您查看對物料的需求最高和最低的位置，從而全面監(jiān)督庫存的采購和管理。MRO庫存可以是任何東西，從清潔，實驗室和辦公用品到工業(yè)設備和工廠保養(yǎng)用品（潤滑劑，維修工具等）。
勞動管理：通過管理員工和承包商的評估，培訓和認證，通過EAM軟件增強您的人力資源。EAM軟件為諸如人才管理，特定于預測的日程安排和靈活的日程安排功能等提供了勞動力管理解決方案，這些功能可根據(jù)休假請求調(diào)整日程。
合同管理：在EAM軟件解決方案中管理和控制服務合同，并查看合同直至完成。EAM解決方案使您可以創(chuàng)建和管理與客戶，合作伙伴，供應商和員工的合同和服務協(xié)議。
財務管理： EAM軟件收集有關整個組織中所有財務活動和資金使用情況的數(shù)據(jù)。它還可以與當前的財務軟件集成，以幫助管理會計和項目支出。
報告分析： EAM軟件解決方案可以創(chuàng)建幾乎所有業(yè)務方面的報告，以隨時提供每個部門活動的快照。您還可以使用報告來分析資產(chǎn)績效，從而可以發(fā)現(xiàn)趨勢偏差并在問題升級之前解決問題。此外，EAM報告可幫助您跟蹤組織的關鍵績效指標（KPI），以確保您始終如一。分析從EAM軟件生成的報告可以回答以下問題：
此資產(chǎn)多長時間分解一次？
停機時間如何影響生產(chǎn)力？
每次故障和修理的相關費用是多少？
該資產(chǎn)將來多久會發(fā)生故障？潛在的相關費用是多少？
現(xiàn)有保修的條款和條件是什么？
更換資產(chǎn)需要多少費用？
EAM和CMMS有什么區(qū)別？
許多人將EAM與計算機維護管理系統(tǒng)（CMMS）混淆，通常認為它們本質(zhì)上是同一回事。兩種系統(tǒng)都可以通過自動化維護活動，工單和庫存管理等方法幫助公司從被動維護方法轉向預防性維護策略，而CMMS則主要致力于資產(chǎn)運營期間的維護管理，即，即啟動和運行的時間，并作為操作的有效部分。CMMS的主要功能包括維護計劃，管理備件庫存和工作單以及跟蹤資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
一個EAM系統(tǒng)，著眼于管理公司資產(chǎn)的整個生命周期，從設計和創(chuàng)造他們的處置。它也更強大，因為它可以處理與會計，財務，人力資源和采購有關的任務。上面概述了EAM解決方案的一些主要功能；但是，根據(jù)您組織的需要，這些軟件包可能包含更多功能。您會在EAM系統(tǒng)中找到一些東西，而在CMMS中卻找不到：
預算/會計管理，
校準監(jiān)控
能源監(jiān)控
車隊管理，
流程管理，
交互式地圖，平面圖和示意圖，以及
線性資產(chǎn)。
在許多情況下，EAM軟件可以與現(xiàn)有CMMS軟件集成在一起，或者對于從頭開始的EAM軟件，可以將其構建為包括組織所需的特定維護管理功能。
EAM軟件要考慮的8件事
當為您的組織選擇最佳的EAM軟件解決方案時，細節(jié)在于魔鬼。根據(jù)組織的規(guī)模，您可能沒有考慮多個“惡魔”，例如工程/設計管理，變更單，交互式原理圖，遍布全球的地點等。俗話說，“比您熟悉的魔鬼更好”惡魔，你不知道。” 因此，重要的是，不僅要了解和考慮所有可能的EAM軟件配置，而且還要選擇在工業(yè)領域有豐富經(jīng)驗的供應商或解決方案提供商。
EAM解決方案提供商的數(shù)量之多令人生畏。尋找一個可以與您進行協(xié)商并與您合作的人-從確定您需要改進的地方到定制EAM軟件包并實施它。EAM實施過程越平滑，越簡單，采用率越高，您看到的投資回報（ROI）越快。
在確定為什么需要EAM解決方案或是否應該升級當前系統(tǒng)時，請考慮以下哪些優(yōu)點對您的業(yè)務最重要：
成本始終是選擇EAM軟件的一個因素，但是在評估軟件解決方案之前，還需要考慮其他一些功能。盡管下面的列表并不全面，但是應該可以幫助您找到合適的EAM軟件包。
成本：每個人首先想到的是這將花費多少。選擇EAM軟件時，要考慮的成本很重要，而不僅僅是最初的購買。請注意您所獲得的價格。僅僅是一個強迫您購買其他加載項和自定義項以獲得您真正需要的功能的基本框架嗎？許多供應商都提供帶有單點附加模塊的基本價格。
每個人首先想到的是這將花費多少。選擇EAM軟件時，要考慮的成本很重要，而不僅僅是最初的購買。請注意您所獲得的價格。僅僅是一個強迫您購買其他加載項和自定義項以獲得您真正需要的功能的基本框架嗎？許多供應商都提供帶有單點附加模塊的基本價格。
現(xiàn)場托管意味著該軟件已本地安裝在組織的網(wǎng)絡中。這需要信息技術（IT）支持安裝并需要對當前系統(tǒng)進行重大升級。通常，您需要支付一次性許可費用和相對較高的安裝成本。
基于云的計算是更便宜，更現(xiàn)代的選擇，不需要大量的前期費用或系統(tǒng)升級。這些解決方案稱為軟件即服務（SaaS），通常不涉及任何費用，因為您實際上是按每用戶每月的費用“租用”該軟件。
經(jīng)驗專業(yè)化：如果您遇到胸痛，初級保健醫(yī)生將不是最能準確診斷出正在發(fā)生的事情的人。盡管這類醫(yī)生可能了解心臟健康的基本知識，但您通常希望找心血管?？漆t(yī)生來查明造成不適的原因。同樣，您不應該雇用沒有EAM常規(guī)軟件供應商，后者沒有提供維護資產(chǎn)管理解決方案來幫助您為企業(yè)實施定制系統(tǒng)的可靠記錄。您希望EAM供應商對您行業(yè)的需求和要求有深刻的了解，并花時間了解您的特定操作。
理想情況下，您的EAM軟件套件應根據(jù)您的需求進行定制-從頭開始設計，并由維護專業(yè)人員實施和支持。使用專門從事EAM解決方案的供應商，可以確保您的軟件不斷更新和維護。
特性和功能：并非所有維護程序都一樣，并且?guī)缀跛芯S護程序都會隨著時間的推移而發(fā)展。因此，選擇適合您當前需求并可以隨著業(yè)務發(fā)展而發(fā)展的EAM解決方案非常重要。您當前可能正在運行被動維護程序，只需要EAM解決方案即可打開和關閉工作單。隨著業(yè)務的增長，您可能希望開始安排預防性維護程序，甚至預測性維護（PdM）程序。
如果您正在尋找一種EAM解決方案來最大化您組織的多個領域，請考慮以下模塊：
設備 -存儲資產(chǎn)信息，包括規(guī)格，購買，保修，成本歷史記錄等。
工單 -提供完整的工單流程管理，從工單的創(chuàng)建到計劃，調(diào)度，執(zhí)行和完成。
預防性維護 -根據(jù)時間和/或單位創(chuàng)建工作訂單。
庫存 –所有庫存跟蹤功能，包括多個工廠和儲藏室的MRO庫存，以及維護庫存成本和交易歷史記錄。
事件跟蹤 –能夠跟蹤工廠中發(fā)生的任何事件–例如事故，排放，檢查，糾正措施，審核等。
資源 –可以輕松訪問基本的員工/承包商信息，包括聯(lián)系信息，薪級表，證書，工作等級，培訓歷史，安全信息等。
申請 -通常鏈接到工作單模塊，這使用戶可以請求商品和服務。
計劃 –自動從待辦事項中挑選工作單，并根據(jù)當前分配的工作（基于預定標準）將其放入計劃表。
采購 –集成了工作訂單計劃，MRO庫存和采購申請，以跟蹤從初始輸入和批準到采購訂單，收據(jù)和發(fā)票的所有請求。
發(fā)票匹配 –將發(fā)票與采購訂單和與采購訂單無關的發(fā)票成本進行匹配。
分析 –一種可配置的維護智能解決方案，使您可以立即訪問有關KPI和其他指標以及資產(chǎn)歷史記錄和性能的編譯報告和可視化視圖。
此模塊列表只是EAM供應商傾向于提供的示例。一旦確定了運營的哪些方面對于提高組織的效率，生產(chǎn)力和績效具有最高優(yōu)先級，就可以進行比較。詢問高級功能，例如文檔鏈接，多個工廠代碼，鏈接到供應商目錄和其他針對特定角色設計的解決方案。
初始實施：錯誤的 EAM實施不會為您的組織帶來價值。實際上，根據(jù)行業(yè)研究，幾乎所有EAM實施中的80％都未達到ROI目標。為了幫助快速啟動和運行，您的EAM解決方案應預先配置代碼，指標和最佳實踐標準。它還應具有易于使用的數(shù)據(jù)導入工具和內(nèi)置過程。重要的是您可以從舊版系統(tǒng)導入靜態(tài)和歷史信息，例如，以避免丟失歷史資產(chǎn)信息。
如果EAM太凌亂且難以理解，則人員不會急于使用它。優(yōu)秀的EAM供應商將自始至終充當您的顧問-從EAM軟件包的選擇和實施到培訓和故障排除。
移動性：出色的EAM解決方案應使您的員工從連接和斷開連接的環(huán)境中訪問軟件，而不會損失軟件性能。注重通訊的EAM軟件對于現(xiàn)場/辦公室關系非常有用。增強的通信功能使您可以從任何地方或任何設備實時分配，執(zhí)行和記錄工作指令。
考慮員工的出行需求是一個好主意。例如，大多數(shù)技術人員將大部分時間都花在辦公桌上，戶外或工廠車間，并且他們將大大受益于移動功能以更有效地完成工作。庫存文員對移動功能的需求不大，但需要其臺式計算機與技術人員的移動設備集成。
支持和服務：如前所述，EAM供應商應該從頭至尾與您一起，而不僅僅限于銷售點。選擇EAM提供商時，要考慮24/7的客戶支持是最關鍵的事情之一。故障排除不僅會在上午8點到下午5點之間進行，因此讓行業(yè)專家在需要時回答您的問題非常重要。
您甚至可能會考慮每年提供咨詢服務的EAM供應商，這樣他們就可以了解和了解您組織的需求，并隨著業(yè)務的發(fā)展不斷調(diào)整這些需求。
可擴展性：隨著組織需求的擴展，您的EAM解決方案也應隨之發(fā)展。考慮諸如現(xiàn)在和將來可能需要支持多少用戶，組織的規(guī)模（它在多個地點的多個工廠中運作嗎？）以及設施的地點（解決方案可以通過多個地點支持國際站點）之類的問題語言和貨幣？）。
集成：根據(jù)您的具體情況，您可能希望保留似乎對您的組織有效的現(xiàn)有軟件。例如，如果您當前正在使用企業(yè)資源計劃（ERP）軟件來管理MRO庫存，采購和發(fā)票，則需要確保您正在考慮的EAM軟件可以與該特定軟件無縫集成。同樣，如果您正在使用其他任何操作系統(tǒng)，例如SCADA或其他PdM系統(tǒng)，則需要確保還具有集成功能。
EAM的重要性
考慮索迪斯。這家法國食品服務和設施管理公司在67個國家/地區(qū)的24,000棟建筑物中擁有近120萬筆資產(chǎn)。它在全球擁有約470,000名員工。沒有EAM解決方案，就不可能管理和跟蹤這么多資產(chǎn)和大量庫存或組織這么多員工。根據(jù)組織的規(guī)模，大多數(shù)組織擁有成百上千，甚至上百萬的資產(chǎn)，其中包括維持生產(chǎn)，服務和運營所需的任何設備或設施。
EAM解決方案非常重要，因為它們可以幫助組織從一個集中位置跟蹤，評估，管理和優(yōu)化公司范圍內(nèi)資產(chǎn)的質(zhì)量和可靠性。EAM軟件允許管理人員通過以下方式使他們對多個設施有更大的控制權：
集中資產(chǎn)信息-將CMMS與EAM結合使用，可使維護管理人員確切地知道資產(chǎn)的位置，其歷史數(shù)據(jù)和當前運行數(shù)據(jù)，應由誰來處理以及何時使用。它還可以使維護管理工作流程自動化，同時使這些工作流程可從任何地方訪問，從而可以對其進行審核。
預防問題 -EAM軟件支持預防性維護計劃，以保持設備穩(wěn)定和連續(xù)運行。
監(jiān)視資產(chǎn)-通過使用連接和集成的人工智能（AI）或工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）設備進行遠程監(jiān)視，使管理人員可以連續(xù)了解所有資產(chǎn)的當前狀態(tài)。EAM軟件可以聚合此數(shù)據(jù)和其他部門的數(shù)據(jù)，以做出更少和更明智的決策。
最大限度地利用資產(chǎn)-EAM系統(tǒng)可以通過使用IIoT設備來編譯和可視化歷史和實時資產(chǎn)數(shù)據(jù)。該信息可用于指示如何利用資產(chǎn)來延長某些資產(chǎn)的可靠性，可用性和使用壽命。
整合應用程序-盡管EAM解決方案可以集成當前應用程序，但許多解決方案都具有從一開始就將所有應用程序組合到一個系統(tǒng)中的能力，從而在整個組織中建立了一個單一的技術系統(tǒng)。