電梯維修派工系統(tǒng)
維修派單系統(tǒng)是一種軟件系統(tǒng)，主要用于管理維修任務(wù)，提高維修效率。該系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字化方式存儲(chǔ)和管理維修任務(wù)、維修人員以及維修所需的時(shí)間等信息，幫助管理者全面了解維修人員的工作情況，從而做出更好的決策。
維修派單系統(tǒng)是一種管理軟件，主要用于企業(yè)或組織更有效地管理維修任務(wù)。系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字化方式存儲(chǔ)和管理維修任務(wù)、維修人員以及維修所需的時(shí)間等信息，幫助管理者全面了解維修人員的工作情況，從而做出更好的決策。
維修派單系統(tǒng)的主要組成部分包括發(fā)起工單的人、分配工單的人、解決工單的人。當(dāng)發(fā)起工單人提交工單后，管理人員會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)范圍、距離遠(yuǎn)近、全局最優(yōu)等原則，對(duì)工單進(jìn)行最合理的分配，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、節(jié)省成本、提升效率的效果。此外，系統(tǒng)還支持手動(dòng)移動(dòng)派單，方便管理員或部門(mén)管理員在電腦端或手機(jī)移動(dòng)端進(jìn)行派單操作。
維修派單系統(tǒng)還具備其他多種功能，如自動(dòng)化調(diào)度、智能派單、服務(wù)資源合理分配、設(shè)備360°視圖、服務(wù)合同數(shù)字化、維保工單自動(dòng)化、備件申領(lǐng)核銷流程管控、多級(jí)庫(kù)存管理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)審核培訓(xùn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用結(jié)算自動(dòng)化、自動(dòng)化銷售流程、線索客戶商機(jī)到合同訂單全流程管理、智能投訴工作流、SCRM潛客私域運(yùn)營(yíng)、MA營(yíng)銷自動(dòng)化等。這些功能使得維修派單系統(tǒng)能夠全面滿足企業(yè)的維修管理需求，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
基于APP端開(kāi)發(fā)，功能點(diǎn)包括：
應(yīng)用于電梯安裝前、安裝過(guò)程中、安裝后的質(zhì)量檢查、調(diào)試檢查、整機(jī)檢查以及中間的日常檢查，實(shí)現(xiàn)所有電梯的中間檢查、調(diào)試、整機(jī)檢查的任務(wù)派工及執(zhí)行評(píng)估，確保電梯的安全運(yùn)行。
整改功能。通過(guò)使用移動(dòng)端APP檢查后，針對(duì)不合格的檢查項(xiàng)，APP會(huì)生成一張整改單，整改單會(huì)通過(guò)郵件發(fā)送至電梯安裝的代理店，代理店收到整改單后，會(huì)在線下整改完成后，對(duì)同一臺(tái)電梯通過(guò)系統(tǒng)再次發(fā)起復(fù)檢申請(qǐng)，即針對(duì)初檢不合格的檢查項(xiàng)目進(jìn)行再次檢查，直至結(jié)果合格或所有檢查項(xiàng)通過(guò)。
PC端與移動(dòng)端無(wú)縫對(duì)接。用戶通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)和知識(shí)庫(kù)、檢查表、任務(wù)等業(yè)務(wù)管理；通過(guò)匡騰軟件移動(dòng)端APP提交檢查/調(diào)試申請(qǐng)或執(zhí)行檢查任務(wù)，記錄檢查細(xì)節(jié)并生成整改單。
系統(tǒng)的商業(yè)智能報(bào)表功能將檢查的各種結(jié)果以可視化的方式呈現(xiàn)。用戶可分年度、月度等指標(biāo)查看各區(qū)域質(zhì)檢合格情況及調(diào)試完成情況，并查看階段性各類不合格項(xiàng)的電梯型號(hào)等。幫助公司了解匯總及細(xì)節(jié)信息，協(xié)助商業(yè)決策。
系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送消息實(shí)時(shí)提醒，包括移動(dòng)端APP消息推送、郵件提醒。消息類型有：派工提醒、審核提醒、任務(wù)通知、系統(tǒng)消息和公告、檢查結(jié)果發(fā)送至管理人員。
與電梯現(xiàn)有管理系統(tǒng)兼容集成，包括人事系統(tǒng)、工程動(dòng)態(tài)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)。系統(tǒng)智能計(jì)算，自動(dòng)判斷人員狀態(tài)及各項(xiàng)結(jié)果，包括具體分?jǐn)?shù)、是否合格及相應(yīng)整改內(nèi)容。
